Vous avez de nombreuses questions sur l'achat de logiciels, la livraison et l'assistance après-vente sont décrites et répondues ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Vous pouvez envoyer un e-mail demandant le logiciel dont vous avez besoin à: info@stata-france.com veuillez inclure votre nom, votre adresse et vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer un devis. Nous vous renvoyons le devis par e-mail.
Oui, veuillez nous appeler au 33 (0) 1 82880058 et parler à l'un de nos conseillers commerciaux dédiés, ils prendront alors votre commande directement. Nos heures d'ouverture sont de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Le paiement peut être effectué par téléphone par carte de crédit ou de débit. Alternativement, vous pouvez payer par virement bancaire direct ou par chèque. Nous offrons également des conditions de crédit de 30 jours, sous réserve d'approbation, mais cette facilité n'est pas disponible pour les étudiants.
Vous pouvez également acheter via notre boutique en ligne. Pour afficher toutes les licences disponibles à l'achat, cliquez sur le menu Logiciel de ce site.
Les commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception de la commande en fonction du logiciel que vous achetez. La plupart des logiciels sont désormais disponibles pour téléchargement, ce qui est le moyen le plus rapide de recevoir votre logiciel. Nous vous enverrons les informations d'identification de téléchargement, les numéros de série et les codes de licence à votre adresse e-mail désignée.
Pour toutes questions, veuillez nous appeler au +33 (0) 1 82880058 ou nous envoyer un email info@stata-france.com
Pour toutes questions, veuillez nous appeler au +33 (0) 1 82880058 ou nous envoyer un email info@stata-france.com
Votre code vous sera envoyé par email. vous recevrez un e-mail de notre part avec des instructions sur la façon de télécharger votre logiciel, ainsi que les informations d'identification de téléchargement et le numéro de série et les informations de code de licence notées dans le corps de l'e-mail ou en pièce jointe à notre email.
Nous aimons offrir un support technique à nos clients! Dans un premier temps, nous préférons recevoir toutes les requêtes par e-mail: support@timberlake.co.uk car cela vous permet de nous envoyer tous les messages d'erreur que vous avez reçus pour que nous les considérions avant de traiter les problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes cependant toujours disponibles pour discuter de toutes les questions que vous avez et vous pouvez nous appeler au +33 (0) 1 82880058. Nous aurons besoin d'en savoir autant que possible sur la requête d'assistance sur laquelle vous avez besoin d'aide et nous aura besoin de votre numéro de série ou code de licence du logiciel avant de vous fournir de l'aide.
Nous proposons également une assistance.
Les formations sont au cœur de notre offre. Nous donnons des cours de présence publique. Des cours sur site et cours en ligne. Nous le faisons depuis des années et nos capacités et notre mode de livraison sont sans égal. Toutes nos formations sont interactives - pratiques, si vous le souhaitez - utilisez des données réelles, nous préférons utiliser vos données, en particulier pour nos cours sur place car cela rendra le cours beaucoup plus pertinent et nous pouvons également fournir des cours temporaires gratuits. Des copies des logiciels requis pour le cours, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de ne pas avoir suffisamment de licences pour tous ceux qui y participent.
Votre facture sera éditée lors de l'expédition de votre commande et vous sera envoyée par e-mail.
Oui, veuillez adresser vos demandes à accounts@timberlake.co.uk.
Le logiciel Stata est disponible en différentes versions pour répondre aux besoins des utilisateurs.
> Visualiser plus d'informations sur Stata et les versions disponibles
Oui, vous pouvez installer Stata sur les plates-formes Windows 8 32 bits et 64 bits.
Oui, vous pouvez installer Stata sur les plates-formes Windows 7 32 bits et 64 bits.
Oui, vous pouvez installer les systèmes d'exploitation Stata macOS et Linux. Les fichiers d'installation de Stata ne sont pas spécifiques à la plate-forme, par conséquent, les mêmes informations d'identification d'installation ou DVD d'installation peuvent être utilisés sur les systèmes d'exploitation Windows, Macintosh et Linux.
Stata est une application autonome et n'a pas de composants serveur / client séparés. Stata peut cependant tirer parti des ressources d'un serveur ou des ressources d'un client, selon la façon dont Stata est installé.
Ouvrez "Aide" dans la barre de menu principale et cliquez sur "A propos".
Les paramètres d'autorisation Vista par défaut n'autorisent pas les applications à écrire des autorisations dans leurs répertoires d'installation respectifs, même si vous êtes connecté à une machine en tant qu'administrateur. Stata a besoin de ces autorisations pour créer son fichier de licence.
Pour contourner le problème, vous devez cliquer avec le bouton droit sur l'exécutable Stata dans le répertoire d'installation de Stata et sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel pour ouvrir Stata. Ensuite, vous pouvez saisir vos informations d'autorisation, etc., et Stata créera le fichier approprié.
Il semble que vous ayez installé une version de Stata qui ne correspond pas à votre licence. Par exemple, vous avez peut-être installé Stata / SE, mais votre licence n'est valable que pour Stata / IC ou Small Stata. Ou vous avez installé Stata / MP mais votre licence n'est valable que pour Stata / SE, Stata / IC ou Small Stata.
Vérifiez votre licence et confirmez la version de Stata que vous êtes autorisé à utiliser. Relancez ensuite l'installation.
Il semble que vous ayez alloué plus de mémoire à Stata que ce qui est physiquement disponible sur votre ordinateur. Un indicateur clair est un accès constant et prolongé au disque pendant l'exécution d'une commande. Ce que vous voyez, c'est que Windows utilise la mémoire virtuelle pour compenser le manque de mémoire physique que vous avez demandé. Les solutions possibles incluent l'ajout de mémoire à votre ordinateur ou le passage à une machine 64 bits.
Ces informations sont notées sur votre écran lorsque vous ouvrez Stata.